Politique de confidentialité Headshop.nl / PePePe BV

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A propos de notre politique de confidentialité

PePePe BV se soucie beaucoup de votre vie privée. Nous traitons exclusivement les données dont nous avons besoin pour (améliorer) nos services, et nous traitons avec soin toutes les informations recueillies sur vous et votre utilisation de nos services. Vos données ne sont pas partagées avec des tiers à des fins commerciales. Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site web et des services fournis par PePePe BV. La date de début de validité de ces termes et conditions est le 07/07/2021, la publication d'une nouvelle version annule la validité de toutes les versions précédentes. Cette politique de confidentialité décrit quelles informations vous concernant sont collectées par nous, à quelles fins ces données sont utilisées, avec qui et dans quelles conditions ces données peuvent être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données, comment nous les protégeons contre les abus et quels sont vos droits concernant les données personnelles que vous nous fournissez.

Si vous avez des questions concernant notre politique de protection de la vie privée, veuillez contacter notre personne de contact pour la protection de la vie privée, dont les coordonnées figurent à la fin de notre politique de protection de la vie privée.

A propos de notre traitement de données

Vous pouvez lire ci-dessous comment nous traitons vos données, où nous les enregistrons, quelles techniques de sécurité nous utilisons et à qui les données sont visibles.

Logiciel de boutique en ligne

WooCommerce

Nous utilisons les services d'hébergement web et de courrier électronique fournis par WooCommerce. Pour l'hébergement web, nous utilisons les services d'OtherDigital Ocean. Les données personnelles recueillies lors de l'utilisation de notre site web et de nos services sont partagées avec OtherDigital Ocean, qui a besoin d'accéder à ces données pour offrir une assistance (technique). Ils n'utiliseront pas ces données à d'autres fins. OtherDigital Ocean a l'obligation, sur la base de l'accord que nous avons conclu avec eux, de prendre les précautions et les mesures de sécurité nécessaires lorsqu'il s'agit de vos données personnelles.

WooCommerce

Notre boutique en ligne a été développée à l'aide du logiciel WooCommerce. Nous hébergeons notre boutique en ligne sur un serveur que nous gérons nous-mêmes. Nous avons pris les précautions et les mesures de sécurité nécessaires en ce qui concerne vos données personnelles, telles qu'un cryptage SSL et une politique de mot de passe fort.

Courrier électronique et listes de diffusion MailChimp

Nous utilisons les services de courrier électronique de MailChimp, une tierce partie qui facilite le trafic de courrier électronique de notre site web et l'envoi éventuel de bulletins d'information. Tous les courriels de confirmation que vous recevez de notre site web et de nos formulaires web vous sont envoyés par les serveurs de MailChimp. MailChimp n'utilisera pas votre nom et votre adresse électronique à ses propres fins. Au bas de chaque courriel automatisé envoyé à partir de notre site web, vous trouverez un lien de "désinscription". En cliquant sur ce lien, vous ne recevrez plus d'e-mails automatisés provenant de notre site web ; notez que cela peut affecter considérablement la fonctionnalité de notre site web. Vos données personnelles seront stockées, envoyées et verrouillées en toute sécurité par MailChimp. MailChimp utilise des cookies et d'autres technologies Internet qui permettent de savoir si les courriels sont ouverts et lus. En outre, MailChimp recueille des informations sur vous en tant que destinataire et sur les sujets de ces courriels dans le but d'améliorer la qualité de son service ; ces données sont conservées pendant 30 jours. MailChimp se réserve le droit d'utiliser vos informations personnelles pour améliorer ses services.

et, dans ce contexte, les partager avec des tiers.

Hébergeur numérique

Pour notre courrier électronique professionnel, nous utilisons les services de courrier électronique de Digital Ocean. Cette partie a mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher l'utilisation abusive, la perte ou la corruption de vos données. Digital Webhost n'a pas accès à notre boîte aux lettres et nous traitons notre trafic de courrier électronique de manière confidentielle.

Processeurs de paiement

Pay.nl

Pour la conclusion et le traitement (d'une partie) de nos paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons le prestataire de services de paiement Pay.nl. Pay.nl traite votre nom, votre adresse et vos informations de résidence. Il traite également les informations relatives au paiement, telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Pay.nl a mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Pay.nl se réserve le droit d'utiliser vos données personnelles (anonymes) pour améliorer ses services et, dans ce contexte, de les partager avec des tiers. En cas de demande de report de paiement (facilité de crédit), Pay.nl partagera les informations personnelles et les informations relatives à la commande avec le fournisseur de paiement approprié. Toutes les garanties susmentionnées concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux services de Pay.nl qui font appel à des tiers. Pay.nl ne conserve pas vos données plus longtemps que les délais autorisés par les bases légales appropriées.

Commentaires

WebwinkelKeur

Nous utilisons WebwinkelKeur pour recueillir des avis. Pour laisser un avis, vous devez indiquer votre adresse électronique, votre nom et votre lieu de résidence. WebwinkelKeur partage avec nous certaines données qui sont nécessaires pour que nous puissions faire correspondre votre commentaire à votre commande. En outre, WebwinkelKeur publie votre nom et votre lieu de résidence sur son propre site web. Dans certains cas, WebwinkelKeur peut vous contacter pour vous demander de clarifier, développer ou commenter votre avis. Dans le cas d'une de nos demandes d'évaluation, nous partageons votre nom et votre adresse e-mail avec WebwinkelKeur, qui utilise ces informations dans le seul but de vous inviter à laisser une évaluation. WebwinkelKeur a mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. WebwinkelKeur conserve le droit d'utiliser vos informations personnelles pour offrir ses services et les partager avec des tiers, si nous avons donné à WebwinkelKeur la permission de le faire. Toutes les garanties susmentionnées concernant la protection de vos données personnelles sont également applicables à tous les services de WebwinkelKeur qui font appel à des tiers.

Transport et logistique Comptabilité et comptabilité Canaux de vente externes

Finalité du traitement des données

Finalité générale du traitement des données

Nous utilisons vos données dans le seul but de vous fournir nos services. Cela signifie que l'objectif du traitement de ces données est en relation directe avec la mission ou la tâche que vous nous proposez. Nous n'utilisons pas ces données à des fins de marketing (adressé). Si vous partagez des informations avec nous et que nous utilisons ces informations pour vous contacter ultérieurement - sans que ce soit sur la base d'une demande - nous vous demanderons d'abord votre consentement explicite. Vos données ne sont pas communiquées à des tiers,

à toute autre fin que l'accomplissement d'obligations comptables et administratives. Ces tiers sont tous tenus à un devoir de confidentialité sur la base de l'accord que nous avons conclu avec eux, d'un serment ou d'une obligation légale.

Données collectées automatiquement

Les informations recueillies automatiquement par notre site web sont traitées dans le seul but de vous fournir et/ou d'améliorer nos services. Ces informations (par exemple votre adresse IP (anonymisée), votre navigateur web et votre système d'exploitation) ne sont pas des informations personnelles.

Coopération en matière d'enquêtes fiscales et pénales

Dans certains cas, nous pouvons être contraints par le gouvernement à une obligation légale de partager vos informations dans le but de contribuer à une enquête fiscale ou criminelle. Dans ce cas, nous sommes obligés de nous conformer et d'apporter notre aide, mais nous nous opposerons, sur la base de possibilités légales, à la divulgation de ces informations.

Délais de conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que vous êtes client chez nous. Cela signifie que nous conservons votre profil de client jusqu'à ce que vous nous fassiez savoir que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Ce message fait également office de demande d'oubli. Nous sommes tenus de conserver les factures contenant vos informations (personnelles) en raison d'obligations administratives pertinentes. Ces informations sont conservées en toute sécurité tant que la durée de validité de ces obligations n'est pas dépassée. Le personnel n'a plus accès à votre profil de client et à tous les documents créés dans le cadre de votre mission ou de votre tâche.

Vos droits

En vertu de la législation néerlandaise et européenne en vigueur, vous disposez, en tant que partie concernée, de certains droits en ce qui concerne les données à caractère personnel traitées par nous ou en notre nom. Vous trouverez ci-dessous une explication de ces droits et de la manière dont vous pouvez les faire valoir en tant que partie concernée. Afin d'éviter les abus, nous n'envoyons les factures et les copies de vos données qu'aux adresses électroniques que vous nous avez communiquées. Si vous souhaitez recevoir ces données à une autre adresse électronique ou, par exemple, par courrier, nous vous demanderons de vous identifier en conséquence. Nous maintenons une administration des demandes conclues ; en cas de demande d'oubli, nous maintenons une administration des données anonymes. Vous recevez toutes les factures et copies de données dans des fichiers structurés dans un format lisible par machine, sur la base des classifications de données que nous utilisons dans notre système. Vous conservez à tout moment le droit de déposer une plainte auprès de l'Autoriteit Persoonsgegevens si vous soupçonnez que nous traitons ou utilisons mal vos données à caractère personnel.

Droit de regard

Vous conservez à tout moment le droit de consulter les données que nous traitons et qui ont un rapport avec votre personne ou qui peuvent être réduites à votre personne. Vous pouvez en faire la demande auprès de notre personne de contact chargée des questions de protection de la vie privée. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, via l'adresse électronique que nous connaissons, une copie de toutes les données avec un aperçu supplémentaire des sous-traitants qui gèrent ces données, tout en mentionnant les catégories sous lesquelles nous stockons ces données.

Droit de rectification

Vous conservez à tout moment le droit de faire rectifier les données que nous traitons et qui ont un rapport avec votre personne ou qui peuvent être réduites à votre personne. Vous pouvez demander un tel ajustement à notre contact en charge des questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, via l'adresse électronique que nous connaissons, une confirmation que les données ont été ajustées.

Droit à la limitation du traitement

Vous conservez à tout moment le droit de limiter les données que nous traitons et qui ont un rapport avec votre personne ou peuvent être réduites à celle-ci. Vous pouvez demander une telle limitation à notre personne de contact chargée des questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, via l'adresse électronique que nous connaissons, une confirmation que le traitement de vos données est limité jusqu'à ce que vous décidiez d'annuler cette limitation.

Droit de transfert

Vous conservez à tout moment le droit de demander que les données que nous traitons et qui ont un rapport avec votre personne ou peuvent être réduites à celle-ci soient traitées par un tiers de votre choix. Vous pouvez adresser une telle demande à notre personne de contact chargée des questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, via l'adresse électronique que nous connaissons, vos factures (personnelles) ou des copies des données que nous avons traitées, ou que des tiers ont traitées en notre nom. Dans ce cas, il est fort probable que nous ne puissions plus vous offrir nos services, car nous ne pouvons plus garantir la sécurité des données antérieures.

Droit d'opposition et autres droits

Vous conservez à tout moment le droit de vous opposer au traitement que nous effectuons, ou que des tiers effectuent en notre nom, de vos

données à caractère personnel. Dans le cas d'une telle objection, nous cesserons immédiatement tout traitement de vos données pendant que votre objection est examinée et traitée. En cas d'objection justifiée, nous renverrons toutes les factures et/ou copies des données à caractère personnel que nous, ou des tiers agissant en notre nom, avons traitées jusqu'à ce moment-là et nous cesserons de les traiter par la suite. Vous avez également le droit de ne pas faire l'objet d'une prise de décision automatisée ou d'un profilage. Nous traitons vos données de manière à ce que ce droit ne s'applique pas. Si vous estimez que ce droit s'applique, nous vous demandons de contacter notre personne de contact chargée des questions de protection de la vie privée.

Cookies

Google Analytics

Des cookies sont placés via notre site web par la société américaine Google, dans le cadre du service "Analytics".

Nous utilisons ce service pour suivre et obtenir des rapports sur la manière dont les visiteurs utilisent le site web. Ce sous-traitant peut être tenu par la loi de donner accès à ces données. Nous collectons des informations sur votre comportement de navigation et les transmettons à Google. Google peut utiliser ces informations en conjonction avec d'autres ensembles de données et ainsi suivre vos mouvements sur Internet. Google utilise ces informations pour proposer, entre autres, des publicités ciblées (Adwords) et d'autres services et produits Google.

Cookies tiers Party

Le cas échéant, les solutions logicielles de tiers utilisent les cookies mentionnés dans la présente déclaration de confidentialité.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment notre politique en matière de protection de la vie privée. Cette page affiche cependant toujours la version la plus récente de notre politique de confidentialité. Si une nouvelle politique de confidentialité a des conséquences sur la manière dont nous traitons les données récemment collectées concernant votre personne, nous vous en informerons par e-mail.

Coordonnées de l'entreprise PePePe BV

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